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よくいただくご質問

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『 【会員登録・ログインできない・進めない】 』 内のFAQ

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  • ■はみだしエラー「はみだしている文字があります」と表示され、どこがはみ出しているかわからない

    はみだしエラー「はみだしている文字があります」というメッセージが表示された場合、入力いただいた印刷内容が、印刷可能範囲からはみ出しているため、印刷ができません。「デザインを編集」するより、はみ出している文字を印刷可能範囲内におさめる修正をお願いします。 ピンクの「デザイン編集する」ボタンをクリックして、レイアウト調整画面を開いてください。 水色の枠内が印刷... 詳細表示

    • No:15605
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2020/09/09 14:36
  • 「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

    「メールアドレスとパスワードが無効です」といったエラーメッセージが表示された場合、 メールアドレス・パスワード、いずれかもしくは両方に相違があります。入力内容にお間違いがないか今一度ご確認ください。 相違については以下のケースが考えられます。 【よくある間違い】 ・入力文字の間違い ・パスワードが違う可能性 ・メールアドレスをいくつかも... 詳細表示

    • No:1652
    • 公開日時:2015/03/18 17:39
    • 更新日時:2020/05/12 16:14
  • ◼ポイントの利用方法をおしえてほしい

    2020年4月1日 10時以降に注文いただいた商品には、商品発送の1週間後にポイントが付与されます。 付与されますとポイントはお使いいただけます。ポイントの有効期限は最終注⽂⽇の1年後となります。 使用方法は以下の2つよりお選びいただけます。 ①アーツ対象サイトでのご購⼊ 1ポイント=2円換算で商品代⾦に充当でき、1ポイントからお使いいただけます。 ②A... 詳細表示

    • No:16597
    • 公開日時:2014/10/04 12:59
    • 更新日時:2020/07/06 12:23
  • ◼新しい会員特典のポイント制について教えてほしい

    2020年4⽉1⽇(⽔)午前10時より、アーツ運営ビジネス印刷サービスの会員特典が変わります。 これまでの会員割引制度を⾒直し、さらに便利にお得にご利⽤いただくため、ポイント制と会員グレード制を導⼊いたします。 対象サイトでご注⽂⾦額に応じてポイントが貯まる仕組みになり、そのポイントはご注文の際につかっていただくか、Amazonギフト券と交換することが出来ます。 ... 詳細表示

    • No:16465
    • 公開日時:2019/11/22 16:05
    • 更新日時:2020/09/15 14:25
  • ログアウトをしたい

    画面右上の「マイページ」ボタンをクリック⇛マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンがございますので、ボタンをクリックして「ログアウト」して下さい。 詳細表示

    • No:21032
    • 公開日時:2020/05/20 11:31
    • 更新日時:2020/05/20 11:31
  • ■ログインできない

    会員登録はお済みでしょうか。 ※すでに会員登録をお済みのお客様は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 左図:カーソルが最後の文字のすぐ隣で止まる場合は空白はありま... 詳細表示

    • No:20128
    • 公開日時:2020/05/13 14:25
    • 更新日時:2020/07/05 10:44
  • レイアウト調整機能が使えない

    当サイトには、文字レイアウトを画面で自由に調整することができる、レイアウト調整機能が用意されています。 ご利用には、Flash Player 10.3以上がインストールされていることと、JavaScriptが使用できるように なっていることが必要です。 お客様の環境にFlash Player 10.3がインストールされているかどうかを確認の上、入っていない場合は ダウンロード... 詳細表示

    • No:1688
    • 公開日時:2015/03/18 18:54
    • 更新日時:2020/05/19 13:30
  • ▶パスワードを忘れたため、ログインできない

    パスワードをお忘れになられた場合は、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送り致します。 届いた仮パスワードを、再度ログイン画面で入力(またはコピー・貼り付け)し、ログインしてください。 ... 詳細表示

    • No:1653
    • 公開日時:2015/03/18 17:40
    • 更新日時:2020/05/14 17:15
  • ▶会員登録の住所やメールアドレスを変更をしたい

    当店サイトのトップページ右上にある「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードご入力の上ログインします。 マイページ「お客様情報」をクリックすると、住所変更やメールアドレスの変更が行えます。 但し、法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は、お手数ではございますがお問合せフォームよりご連絡をお願い致します。 尚、... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2019/03/01 18:00
    • 更新日時:2020/05/14 17:16
  • ■注文したが自動返信メールが届かない

    届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりご注文の確認が可能です。 ご注文が出来ていましたら「ご注文履歴」にご注文内容が表示されますので一度ご確認下さい。 【メールが届かない場合の原因】 ●注文が正常に終わっていない... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2020/08/19 16:25

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