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よくいただくご質問

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『 【会員登録・ログイン出来ない・進めない】 』 内のFAQ

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  • フリーメール(@yahoo.co.jp/@gmail.com/@hotmail.com/@aol.com/@nifty.com 等) だと注文確認メール...

    当社より返信したメールは、お使いのブロバイダーによっては「スパムメール(迷惑メール)」として自動的に処理(自動的に「ごみ箱」へ入る、 または削除)されることがあります。  一度、「迷惑メール」「ごみ箱」等のフォルダをご確認ください。この場合、 弊社には通知されませんので「全くメールが来ない」場合は、登録のメールアドレスのご変更を御検討下さい。 プロバイダ... 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2015/03/18 18:53
    • 更新日時:2019/04/19 10:44
  • ▶レイアウト調整機能が使えないのですがどうしたらいいでしょうか。

    当サイトには、文字レイアウトを画面で自由に調整することができる、レイアウト調整機能が用意されています。 ご利用には、Flash Player 10.3以上がインストールされていることと、JavaScriptが使用できるようになっていることが必要です。 お客様の環境にFlash Player 10.3がインストールされているかどうかを確認の上、入っていない場合はダウンロードをお願いします。... 詳細表示

    • No:1688
    • 公開日時:2015/03/18 18:54
    • 更新日時:2019/06/06 14:59
  • ◆ページの表示がおかしい、画面が先に進まないです、どうしたらいいでしょうか

    画面がなかなか先に進まない、ページの表示がおかしくなる原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、お手元の通信環境に起因するものですが、 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンから当店のページもスムーズに進む」 といった場合は お客様のパソコンのブラウザの何だかの原因がある可能性が高く、「キャッシュのクリア」や「ブラウザーの変更」をしていただく事で進め... 詳細表示

    • No:13590
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2019/06/06 14:58
  • 【進めない】 ページの表示がおかしい、画面が先に進まない。

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、通信環境に起因するものですが、 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからは 封筒印刷.com のページもスムーズに進む」 といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリアをお試しください。 【 キャッシュクリアの方法 】 ■Windowsをご利用の場合 例)Intern... 詳細表示

    • No:1686
    • 公開日時:2015/03/18 18:53
  • 印刷内容確認画面で「封筒をはみ出している文字が存在します」というメッセージが表示されます。どこがはみ出しているかわかりません。どうしたらいいでしょうか。

    「封筒をはみ出している文字が存在します」というメッセージが表示された場合、以下のことが考えられます。 ピンクの「レイアウト編集」ボタンをクリックして、レイアウト編集画面を開いてください。 緑の点線内が印刷可能領域です。文字が点線内に収まっていても、文字の周りの緑の枠線が緑の点線よりはみ出していることがあります。文字の周りの枠線も含めて、緑の点線内におさまるように配置をお願... 詳細表示

    • No:15605
    • 公開日時:2018/11/12 10:40
    • 更新日時:2019/08/17 16:41
  • ▶登録したメールアドレスを変更したいのですが、やり方を教えてください

    サイトよりログインを押して「マイページ」に入ってください。「お客様情報」からメールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、会社名は変更できません。 変更されたい場合は、当店のお問い合わせフォームより、変更前と変更したい会社名をご連絡いただきましたら、 当店の方でご変更させていただきます。          お問い合わせフォーム <<詳し... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2019/03/01 18:00
    • 更新日時:2019/07/02 10:35
  • 退会したいのですが。

    サイトのログインより会員のログインをしていただくと「マイページ」より退会手続きが可能です。 「マイページ」の「登録情報の確認・変更」「会員を退会する」から退会手続きをお願いします 詳細表示

    • No:1655
    • 公開日時:2015/03/18 17:41
    • 更新日時:2019/06/06 15:01
  • 「メールアドレスとパスワード・・・無効です」とは?

    恐れ入りますが、ご入力のメールアドレスもしくはパスワードのどちらか(もしくは両方)が間違っています。 今一度メールアドレスもしくはパスワードをご確認下さい 【よくある間違い】 ・入力文字の間違い ・メールアドレスをいくつかもっており、登録以外のアドレスを入力している ・全角入力になっている ・「コピー+貼り付け」をした時に余分なスペース(空白)... 詳細表示

    • No:1652
    • 公開日時:2015/03/18 17:39
    • 更新日時:2019/06/06 15:03
  • ▶会員登録のパスワードを忘れてしまいました。どうしたらいでしょうか?

    パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から会員登録時に登録したメール アドレスを入力して送信してください。 送信後、仮パスワードがご登録のメールアドレス宛に届きますので、再度ログイン画面でご入力・ログインください。 ※ログイン後は、登録内容の変更ページにてお好きなパスワードに変えていただけます。 もし、仮パスワードが届かない場合は、... 詳細表示

    • No:1653
    • 公開日時:2015/03/18 17:40
    • 更新日時:2019/02/28 17:00
  • 注文番号から確認をお願いしたいのですが可能でしょうか。

    「よくいただくご質問」ではお客様の「注文番号」や「個人情報」を入れていただいての確認は行えません。 ご希望に沿えず申し訳ございません。 ご注文番号がお分かりでしたら、会員登録をいただいてのご注文の場合、会員ログインをしていただくと マイページの「ご注文履歴」からご注文内容の詳細をご確認いただくことが出来ます。 会員のログインボタンはトップページ等の画面右... 詳細表示

    • No:13604
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2019/07/17 14:41

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