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『 【会員登録・ログイン出来ない・進めない】 』 内のFAQ

16件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • フリーメール(@yahoo.co.jp/@gmail.com/@hotmail.com/@aol.com/@nifty.com 等) だと注文確認メール...

    当社より返信したメールは、お使いのブロバイダーによっては「スパムメール(迷惑メール)」として自動的に処理(自動的に「ごみ箱」へ入る、 または削除)されることがあります。  一度、「迷惑メール」「ごみ箱」等のフォルダをご確認ください。この場合、 弊社には通知されませんので「全くメールが来ない」場合は、登録のメールアドレスのご変更を御検討下さい。 プロバイダ... 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2015/03/18 18:53
    • 更新日時:2019/04/19 10:44
  • 登録したメールアドレスを変更したいのですが、やり方を教えてください

    当店のサイトより「ログイン」より会員のログインして「「マイページ」をクリックして下さい。 「登録情報の編集」からメールアドレスを変更・更新してください。 その他の登録情報の変更も可能ですが、法人名、お支払い方法等、一部変更できない項目もございますので、変更をご希望の場合は当店までご連絡をお願いいたします。 アーツお客様総合デスク  TEL:06-6734-6774... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2019/03/01 18:00
    • 更新日時:2019/06/06 15:04
  • 「「お手続き中に ご請求金額の変化が発生してしまいました。 大変お手数ですが、再度お手続きをお願 いいたします」 という メッセージが出て注文ができませ...

    このようなメッセージが表示された場合、お手元の環境に不具合が起こっております。ご注文の際に進む、戻るを繰り返したりボタンを何度も押したりすることで、パソコン、スマホ、タブレットは正常な動作が出来なくなることがございます。 ご注文の内容は全て消えてしまいますが、一度パソコン、スマホ、タブレットを閉じていただき、初めからやり直しをお願いします。 それでも正常に進まない場合は「キャッシ... 詳細表示

    • No:13586
    • 公開日時:2018/11/26 10:13
  • ▶注文しましたが、自動返信メールが届きません。

    当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています。 その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」よりしていただけます。 ご注文が出来ていましたら「マイページ」⇒「ご注文履歴」に注文が表示されますので一度マイページをご確認下さい。 ... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
    • 更新日時:2019/06/06 15:06
  • 「メールアドレスとパスワード・・・無効です」とは?

    恐れ入りますが、ご入力のメールアドレスもしくはパスワードのどちらか(もしくは両方)が間違っています。 今一度メールアドレスもしくはパスワードをご確認下さい 【よくある間違い】 ・入力文字の間違い ・メールアドレスをいくつかもっており、登録以外のアドレスを入力している ・全角入力になっている ・「コピー+貼り付け」をした時に余分なスペース(空白)... 詳細表示

    • No:1652
    • 公開日時:2015/03/18 17:39
    • 更新日時:2019/06/06 15:03
  • ■クレジットカードの入力画面に進んだのですが、パスワードがわからず、注文を終わらせてしまいました。注文は出来ているのでしょうか。確認方法を教えてください

    当店では、ご注文が完了しましたらお手元の画面が「ご注文ありがとうございました」の画面になり、 注文番号が表示されるようになっております。クレジットカードの入力後でも その画面が表示される前にご注文を終わった場合は、ご注文にはなりません。 ご注文が出来ていない場合は クレジットカードの引き落としもされませんのでご安心ください。 ご注文が出来ているかどうかの確... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2014/09/27 13:51
    • 更新日時:2019/04/19 11:53
  • 「タイムアウト」というエラーが出るのですが?

    ご注文の途中、一定時間経過後に動作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの 別ページにアクセスされた場合にこのエラーが出ることがあります。 ブラウザの再読み込み(表示→最新の情報に更新)していただくか、一番上のロゴをクリックして トップページにお戻りください。 詳細表示

    • No:1687
    • 公開日時:2015/03/18 18:54
  • ▶パスワードを忘れた方はこちら からメールアドレスを入力しましたが、仮パスワードが届きません。どうしたらいでしょうか?

    パスワードの再設定手続きの際にご入力された登録メールアドレスの内容にお間違いはないでしょうか。 仮パスワードのメールが届かない場合は、ご登録の際のメールアドレスが間違っている、もしくは、ご入力のメールアドレスが届かない設定になっているなどの場合がございます。 弊社のお問い合わせフォームより「お名前漢字フルネーム、会員登録のメールアドレス、登録の電話番号」ご連絡いただけ... 詳細表示

    • No:3409
    • 公開日時:2015/06/27 19:00
    • 更新日時:2019/02/28 16:59
  • 【進めない】 ページの表示がおかしい、画面が先に進まない。

    画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。 殆どの場合が、通信環境に起因するものですが、 「他のサイトはスムーズに見られる」 「他のパソコンからは 封筒印刷.com のページもスムーズに進む」 といった場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリアをお試しください。 【 キャッシュクリアの方法 】 ■Windowsをご利用の場合 例)Intern... 詳細表示

    • No:1686
    • 公開日時:2015/03/18 18:53
  • ◆「想定しないエラーが発生しました。」のメッセージが表示されました。どうすればいいでしょうか。

    「想定しないエラーが発生しました。」と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、戻る進むを繰り返したり、不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下の3つをお試しください。 ①キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があります。(現在まで進まれた内容... 詳細表示

    • No:13698
    • 公開日時:2015/03/31 21:24
    • 更新日時:2019/06/06 14:57

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