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よくいただくご質問

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『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • 領収書がほしい

    領収書については当店では商品に同梱させていただいておりません。以下の方法でご利用下さいませ。 ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力することが出来ます。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】の出力は マイページ ... 詳細表示

    • No:1673
    • 公開日時:2015/03/18 18:41
    • 更新日時:2020/11/04 12:13
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討くだ... 詳細表示

    • No:20326
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2020/11/25 11:15
  • 送料はいくらか知りたい

    ご購入金額が税込5,000円以上の場合は、送料は当社で負担いたしますので一切かかりません。 全国どこへでも無料でお届けいたします。(海外への発送は承っておりません) ※ご購入金額が税込5,000円未満の場合は、送料500円(税別)がかかります。 詳細表示

    • No:1676
    • 公開日時:2015/03/18 18:46
    • 更新日時:2020/05/14 16:13
  • 領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

    マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンは商品発送完了後に表示されます。 ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 印刷が出来ない場合も当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りします。 詳細表示

    • No:19995
    • 公開日時:2020/05/08 14:06
    • 更新日時:2020/11/07 12:10
  • 支払いの手数料を教えてほしい

    各種お支払い方法により、手数料が異なりますのでご注意ください。 ・クレジット:手数料なし     ・後払い手数料:300円(税別) ・代引き手数料:300円(税別    ・pay-easy(先払い)手数料:300円(税別)                     詳細表示

    • No:21251
    • 公開日時:2020/05/20 16:08
    • 更新日時:2020/05/20 16:08
  • ■発送元の名前(荷主名)を変更したい

    発送元の名前の変更をご希望の場合は ご注文手続きの【配送・支払い情報の入力】ページの「お届け先住所」欄から荷主名変更のご指示をお願いいたします ※「別の住所に送る」にチェックを入れると、住所入力欄が開きます 「発送元名変更」の希望するをチェックください 詳細表示

    • No:20744
    • 公開日時:2016/04/19 16:43
    • 更新日時:2020/09/04 16:01
  • 商品到着日の指定をしたい

    到着日のご指定は出来ません。お時間の指定(宅急便のみ)受け付けております。 ご注文の際、お届けの時間帯を選択してください。 ※運送会社の指定は出来ません。 詳細表示

    • No:1674
    • 公開日時:2015/03/18 18:42
    • 更新日時:2020/11/07 11:45
  • ▶商品はいつごろ届くか知りたい

    ■デジタル印刷は14:00までにご注文・ご入稿いただいた商品は、翌営業日に出荷いたします。 ■オフセット印刷は14:00までにご注文・ご入稿いただいた商品は、3営業日後(角形A3、マチ付きを除く)に出荷いたします。 上記のお時間が14:00以降の場合は、全て翌営業日からの扱いとなります。 ※ご入稿データに不具合がある場合は、完全データを再度ご入稿いただいた時点からの納期とな... 詳細表示

    • No:1658
    • 公開日時:2015/03/18 17:46
    • 更新日時:2020/05/27 14:54
  • 代行発送の場合は納品書等は入るのかしりたい

    当店では発送元名変更(代行発送)または代行発送でない場合でも納品書は同梱しておりません。 納品書が必要な場合は、商品が到着後、マイページ「ご注文履歴をみる」-「納品書を印刷する」から[納品書兼領収書]を印刷してご利用下さい。 詳細表示

    • No:21684
    • 公開日時:2020/06/02 12:35
    • 更新日時:2020/07/09 13:43
  • ▶当日出荷をしてほしい

    当店のご注文は当日の出荷は行っておりません。 一番早い出荷予定日は 14時までのご注文で翌営業日出荷になります。(土日祝はお休みの為営業日に数えません) ※デジタル印刷で3,000枚までの注文の場合に限ります ご注文のコースや選ぶ封筒によって納期は異なります。詳しくは納期表よりご確認ください。                    納期表<<詳しくはこちら ... 詳細表示

    • No:21350
    • 公開日時:2020/05/20 16:16
    • 更新日時:2020/05/22 11:06

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