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よくいただくご質問

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『 【商品の発送・支払】 』 内のFAQ

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  • 領収書がほしい

    領収書については当店では商品に同梱させていただいておりません。以下の方法でご利用下さいませ。 ●クレジットカード決済・代金引換の場合 商品が出荷された後、マイページから【納品書兼領収書】を出力することが出来ます。 納品書兼領収書の「_____様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入ください。 ※【納品書兼領収書】の出力は マイページ ... 詳細表示

    • No:1673
    • 公開日時:2015/03/18 18:41
    • 更新日時:2020/11/04 12:13
  • ▶商品はいつごろ届くか知りたい

    ■オンデマンド印刷は14:00までにご注文・ご入稿いただいた商品は、翌営業日に出荷いたします。 ■オフセット印刷は14:00までにご注文・ご入稿いただいた商品は、3営業日後(角形A3、マチ付きを除く)に出荷いたします。 上記のお時間が14:00以降の場合は、全て翌営業日からの扱いとなります。 ※ご入稿データに不具合がある場合は、完全データを再度ご入稿いただいた時点か... 詳細表示

    • No:1658
    • 公開日時:2015/03/18 17:46
    • 更新日時:2021/01/25 17:18
  • 領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

    マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンは商品発送完了後に表示されます。 ご注文商品の発送完了まで今しばらくお待ちください。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 印刷が出来ない場合も当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りします。 詳細表示

    • No:19995
    • 公開日時:2020/05/08 14:06
    • 更新日時:2020/12/18 12:48
  • ■請求書は別に送られてくるのか教えてほしい

    当店では商品に「領収書」「納品書」「請求書」を同梱しておりません。 「後払い コンビニ」をご選択いただきましたお客様には、商品が到着してから1週間~10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所へ、ゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、当店のサイトよりログインをして下さい。 マイページ... 詳細表示

    • No:20225
    • 公開日時:2020/05/12 16:33
    • 更新日時:2020/09/25 15:00
  • ▶支払い方法を知りたい

    当店のお支払方法はご注文の際に以下からお選びいただけます。 代金引換払い クレジットカード 後払い(コンビニ) 先払い ペイジー(Pay-easy) >>詳しくはコチラ 詳細表示

    • No:1672
    • 公開日時:2015/03/18 18:39
    • 更新日時:2020/07/10 14:31
  • ■出荷の連絡がほしい

    商品を出荷しましたら、「発送完了のお知らせ」という件名のメールを出荷する日の夕方から夜頃に、 ご注文時にいただいたメールアドレスへお送りしています。 メールが届かない場合でも、会員登録をしてご注文された方はログインして「マイページ」の ご注文履歴の中にある「連絡履歴」よりメールの内容をご確認いただけます。 詳細表示

    • No:20799
    • 公開日時:2020/05/20 11:13
    • 更新日時:2020/08/19 17:53
  • クレジットカード決済で注文すると「MPI-1143」というエラーメッセージが出てくる

    MPI-1143(Cardholder could not be authenticated)はクレジットカード会社が出されているエラーメッセージになります。 原因については、クレジットカードの個人信用情報に関わることのため、当店では確認ができません。 カード会社に、上記のエラーコードが出て進めないと、お問い合わせをお願いします。 もしくは別のカードでの決済をご検討くだ... 詳細表示

    • No:20326
    • 公開日時:2020/05/13 15:58
    • 更新日時:2020/11/25 11:15
  • 注文後、支払方法を変更したい

    ご注文後のお支払方法の変更はお受けしておりません。 ご注文前にご確認の上、ご注文確定いただきますようお願いします。 詳細表示

    • No:1741
    • 公開日時:2015/03/19 16:43
    • 更新日時:2020/05/18 16:13
  • 後から注文した商品と一緒に発送してほしい

    2つの商品を別の日に、または同日であっても別々でご注文された場合、 たとえお届け先が同じでも、商品を同時に発送することはできません。 同時にご注文をいただく『同時注文』以外の商品は、商品出来上がり次第、 順次出荷をさせていただきます。 同時出荷をご希望の場合は、『同時注文』でご注文ください。 詳細表示

    • No:21181
    • 公開日時:2020/05/21 16:23
    • 更新日時:2020/06/16 09:30
  • ■請求書が届きません

    払込用紙(請求書)は、商品とは別に商品お届けから1週間〜10日後に郵送でお届けします。 到着まで今しばらくお待ち下さい。 尚、商品到着後、2週間以上経過しても届かない場合や紛失した場合はお客様の「マイページ」より 「ご注文履歴」をクリックして、アクション欄に「請求書再送依頼」から再送依頼をお願いします 詳細表示

    • No:21038
    • 公開日時:2020/05/20 11:39
    • 更新日時:2021/01/08 13:29

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