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よくいただくご質問

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『 【注文の変更・キャンセル】 』 内のFAQ

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  • 注文後、印刷内容の変更をしたい

    当店ではシステムの都合上、ご注文の際に画面上で作られた「印刷内容」の変更は行う事が出来ません。 但し、印刷作業が進むまでは「マイページ」より「キャンセル」は可能です。 マイページのご注文履歴のアクション欄に「注文をキャンセルする」ボタンがあれば そちらより、注文をキャンセル していただき、再度初めから、ご注文をお願いします。 注意:印刷作業... 詳細表示

    • No:13453
    • 公開日時:2016/04/19 15:41
    • 更新日時:2020/05/12 11:54
  • ▶◼注文後にキャンセルするとキャンセル料はかかるか教えてほしい

    マイページの注文履歴にある「注文をキャンセルする」よりキャンセルされた場合はキャンセル料はかかりません。 当店ではご注文後のキャンセルは印刷作業が進行するまで可能です。 印刷作業が進行した後は、「注文のキャンセルする」ボタンがなくなり、キャンセルはできませんので予めご了承ください。 【マイページ】<<ログインはこちら 詳細表示

    • No:20644
    • 公開日時:2020/05/15 11:22
    • 更新日時:2020/07/05 11:54
  • ■注文後、マイページのご注文履歴にある 「状況」の見方を教えてほしい

    マイページ内のご注文履歴の状況の見方は以下のようになります。 ●お客様のデータ待ち(入稿待ち) お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 ●作業中 当店にて印刷作... 詳細表示

    • No:13319
    • 公開日時:2015/03/04 09:59
    • 更新日時:2020/08/28 10:25
  • 注文後にキャンセルしたい

    当店では印刷作業進行後の「キャンセル」は受け付けておりません。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」より、キャンセルが可能です。至急ご確認下さい。 当サイトより 「ログイン」⇒「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒「アクション」にある 「注文をキャンセルする」ボタンを押すとキャンセルが出来ます。 注意:印刷作業が進行すると「注文をキャンセルする」ボタ... 詳細表示

    • No:1808
    • 公開日時:2015/03/20 17:03
    • 更新日時:2020/06/17 11:06
  • 前回の注文をテープのり付きに変更して注文したい

    封筒の条件(大きさ、色、テープ付き、なし、厚さなど)や印刷内容が変わる場合は改めて最初からのご注文をお願いします。 印刷内容の部分のみを引き継いで封筒の種類を変更してのご注文は出来ません。 ※当店の再注文は、前回と全く同じ注文内容の場合に限ります。 ※封筒の種類、サイズ、色によっては、テープのり付き封筒の取り扱いがない場合がございます。 詳細表示

    • No:21241
    • 公開日時:2020/05/20 15:44
  • 完全データ入稿で注文後、内容の変更をしたい

    「完全データ入稿コース」からのご注文の場合、データに不具合がなければそのまま印刷へと進みますので ご入稿後のデータ内容の変更はお受けできません。 お客様の作られた内容そのままの印刷となりますので、十分にご確認いただいたうえでのデータのご入稿をお願いいたします。 但し、印刷作業が進むまでは「マイページ」より「キャンセル」は可能です。 マイページの... 詳細表示

    • No:13452
    • 公開日時:2016/04/19 15:41
    • 更新日時:2020/05/12 11:53
  • 注文後に封筒の枚数を変更したい

    ご注文後に枚数を変更することは出来ません。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」より、キャンセルが可能です。至急ご確認下さい。 当サイトより 「ログイン」⇒「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒「アクション」にある 「注文をキャンセルする」ボタンを押すとキャンセルが出来ますので、一度キャンセルして枚数を変更したご注文をお願いします。 注意:印刷作... 詳細表示

    • No:21244
    • 公開日時:2020/05/20 15:55
    • 更新日時:2020/05/20 15:58
  • ご注文後に支払方法を変更をしたい

    注文後に支払方法の変更やお使いいただくクレジットカードの変更はお受けすることが出来ません。 但し、印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることは可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」⇒アクション「注文のキャンセルする」より キャンセルすることが出来ますので、キャンセルの上、違う支払方法やカードを変更してご注文のし直しをお願いします。 ... 詳細表示

    • No:649
    • 公開日時:2014/08/07 19:28
    • 更新日時:2020/08/27 17:34

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