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よくいただくご質問

  • No : 39061
  • 公開日時 : 2021/05/14 17:18
  • 更新日時 : 2021/07/05 14:38
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★●■レイアウト調整画面で真っ白な画面表示される

回答

レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示できないという場合
様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。
 
当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。
例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、
ブラウザを「GoogleChrome(グーグルクローム)」にご変更するとエラーが解消されるというお声を多く頂戴します。
 
   ⇒⇒⇒    
 
※GoogleChrome(グーグルクローム)をダウンロードできない環境  
?@WindowsXP Windows Vista(Windows7以前のパソコン)                  
?AMacOS X Maverick 10.9以前のパソコン 上記の環境で操作をされている場合はダウンロードができません。
別のパソコンでのご注文をお願いします。
 
Google Chrome ダウンロードページ <<詳しくはこちら
(外部サイトへと移動します。)
 
==============================
 
上記のブラウザを変更しても解決しないという場合には、
解決方法として、以下をお試しください。
(現在まで進まれた内容は消える可能性があります。)
 
?@キーボードの「F5」キー(更新キー)を押す。
「再読み込み」される為解消される場合があります。
 
?A一度、電源を切って、再起動する
 
?B「履歴の削除」(キャッシュのクリア)をする。
履歴を削除することで解消することがあります。(現在まで進まれた内容は消えてしまいます)
お使いのブラウザによって、削除の方法は異なりますので以下をご参考に削除をお願いします。
 
■Windowsをご利用の場合 例 )Chrome
1.ウィンドウ右上部のツールバーの  Chrome メニュー Chrome menu をクリックします。
2.[その他のツール] を選択します。
3.[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにします。
上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。すべて削除するには、[すべて] を選択します。
4.【閲覧履歴データを消去する】 をクリックします。
 
↓↓↓
履歴削除の方法の動画もご利用ください(約35秒です)
 
 
 
 

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